Protection de vos données

Ce que ce site collecte, et rien d'autre

Deux formulaires seulement recueillent des informations : la demande de rappel et le dialogue avec notre accueil.

• Quand vous demandez à être rappelé : votre nom, votre téléphone, votre adresse électronique si vous la donnez, le nom de votre établissement si vous le donnez, et le texte de votre demande.
• Quand vous dialoguez avec notre accueil : le texte de vos messages et de nos réponses.

Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire et n'emploie aucun outil de mesure d'audience tiers. Il n'y a rien à accepter ou à refuser, parce qu'il n'y a rien qui vous suit.

Pourquoi nous les collectons

Pour vous répondre, et pour cela seulement. Une demande de rappel sert à vous rappeler ; un dialogue sert à vous orienter. Nous ne revendons aucune donnée, nous n'en cédons aucune à un tiers à des fins commerciales, et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans que vous l'ayez demandé.

Votre adresse de connexion

Pour empêcher qu'un programme automatique n'inonde nos formulaires, nous comptons les envois par origine. Votre adresse de connexion n'est pas conservée : elle est transformée en une empreinte irréversible, salée par un secret du serveur, qui permet de compter sans identifier. Nous ne pouvons pas remonter de cette empreinte à vous.

Qui y a accès

Les personnes autorisées de Vision Smart, dans le cadre du traitement de votre demande. Nos données sont hébergées chez des prestataires techniques qui les stockent pour notre compte et n'en font aucun autre usage.

Combien de temps

Une demande sans suite est conservée le temps nécessaire à son traitement puis effacée. Si votre demande aboutit à une relation commerciale, vos coordonnées rejoignent notre fichier clients et suivent alors les obligations comptables et commerciales applicables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter ce que nous détenons sur vous, à le faire corriger, ou à le faire effacer. Une demande d'effacement est exécutée sauf lorsqu'une obligation comptable nous impose de conserver une pièce. Écrivez-nous ou appelez-nous : les coordonnées figurent en page d'accueil, et une demande faite par téléphone vaut autant qu'une demande écrite.

En cas de désaccord

Adressez-vous d'abord à nous : la plupart des situations se règlent en un appel. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous conservez la faculté de saisir l'autorité compétente en matière de protection des données.